Kính gửi Quý Khách hàng,

1. Về việc thanh toán lại các vé được mua bằng hình thức “FREE”:

1.1. Như ActiUp đã thông báo vào ngày 09/05/2023 về việc thanh toán lại cho các vé được mua bằng hình thức “FREE”, Quý Khách hàng đã nhận được email thanh toán lại từ ActiUp và cần thực hiện thanh toán chậm nhất trước 23 giờ 59 phút 59 giây ngày 14 tháng 05 năm 2023. Chúng tôi cũng đã gửi tin nhắn SMS để nhắc thanh toán (đối với các đơn hàng chưa được thanh toán lại) vào ngày 13/05/2023. Tuy nhiên, cho đến ngày 15 tháng 05 năm 2023, chúng tôi ghi nhận vẫn còn một số Quý Khách hàng chưa thực hiện thanh toán lại.

1.2. Vì vậy, chúng tôi buộc phải HỦY vé và mã QR của các đơn hàng chưa được thanh toán lại nêu trên.

1.3. Quý Khách lưu ý:

(i) Các vé không được thanh toán lại nêu trên; và

(ii) Các vé FREE đã bị hệ thống hủy trước đó sẽ không thể sử dụng để check-in vào Chương trình “Show của Đen – Hà Nội”.

1.4. Đối với những vé còn lại, việc check-in được diễn ra bình thường, Quý Khách hàng vui lòng bảo mật tuyệt đối mã QR của mình, không chia sẻ cho bất kỳ ai để tránh các rủi ro có thể xảy ra với Quý Khách hàng.

2. Một vài lưu ý đối với việc check-in tại Chương trình “Show của Đen – Hà Nội”:

2.1. Quý Khách vui lòng tham khảo lại quy định về việc tham gia Chương trình được gửi kèm trong email Mã Vé.

2.2. Thời gian check-in: từ 14h00 đến 20h00 ngày 27/05/2023

2.3. Đối với trường hợp có nhiều hơn một (01) khách hàng sử dụng mã QR để check-in, BTC sẽ chấp nhận mã QR được check-in đầu tiên, toàn bộ mã QR được check-in sau đó đều không hợp lệ và sẽ bị từ chối check-in.

ActiUp rất mong nhận được sự hỗ trợ của Quý Khách hàng để mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho Quý Khách trong việc check-in tại Chương trình.

Hẹn gặp lại Quý Khách hàng tại Chương trình “Show của Đen – Hà Nội”

ActiUp Team.